Outro ponto difícil é conseguir que toda a organização, desde o seu presidente até os níveis mais operacionais consigam definir e focar nos objetivos e resultados-chave que importam. São nestes desafios que a metodologia, ou protocolo, OKR pode ajudar bastante.

John Doerr (2018) define OKR como “Uma metodologia de gerenciamento que ajuda a garantir que a empresa concentre esforços nas mesmas questões importantes, em toda a organização”

O acrônimo OKR significa Objectives and Key Results, que, traduzindo para o nosso português, significa Objetivos e Resultados-chave. Detalharemos o que significa em detalhes um pouco mais abaixo.

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Um Sistema de Informações de Gerenciamento do Valor (SIGV) é um conjunto de programas, aplicativos e processos automatizados para coletar, analisar, distribuir e armazenar as informações relacionadas ao gerenciamento do valor gerado para as organizações e seus clientes externos e internos.

Em inglês é chamado Value Management Information System (VMIS).

Um SIGV possui uma abrangência maior que um SIGP, que envolve somente as informações dos projetos, programas e portfólios.

Ele rastreia todo o processo de geração de valor. Definimos como valor algo que seja desejado e possa ser mensurado pelo seu cliente.

É hora de irmos além, parece óbvio que precisamos evoluir do pensamento de fazermos entregas aos clientes, que não necessariamente geram valor, para entregarmos valor aos clientes.

Com isto, precisamos evoluir também nossa base tecnológica para um contexto maior, que garantirá o foco de todos na organização no que realmente importa:

• gerar valor à organização e aos clientes de forma contínua;
• garantir vantagem competitiva sustentável;
• melhorar os resultados organizacionais.

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Isto não significa que o resultado monetário seja menos desejável, legítimo ou crítico do que sempre foi (e será) para a sustentação dos negócios; ele deve ser, isto sim, uma tradução tangível da disponibilização de uma solução (produto, serviço ou ambos) considerada positiva, em um determinado contexto, na percepção dos diferentes stakeholders, tais como acionistas, diretores, parceiros, fornecedores, mas principalmente pelos clientes da organização.

Valor é necessariamente algo desejável e mensurável, um requisito pelo qual o cliente esteja disposto a pagar, pois percebe na sua obtenção um benefício superior ao seu custo.

Em outras palavras, valor pode ser tangível ou intangível e corresponde ao resultado líquido dos benefícios realizados (monetários ou não) menos o custo ou esforço para alcançá-los:

Valor = Benefício – Custo dos recursos ou esforço utilizado para gerar o valor

O que é um VMO?

Um Value Management Office (VMO) é uma estrutura formal ou informal que prestará serviços relacionados à geração contínua de valor para a organização, com foco no cliente e alinhada ao propósito da organização.

Os principais objetivos são a melhoria dos resultados e a redução dos custos sob a ótica do cliente e da organização, a priorização das iniciativas e a criação de uma mentalidade orientada a valor.

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